תקנון האתר
- להלן מדיניות הפרטיות באתר הבית של חברת קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי שכתובתו להלן: ״האתר״ ו/או ״ חברת קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי (. הידוע בכתובת: ) dotish.co.il המלאכה 23 עפולה
- מטרת מדיניות פרטיות זאת הינה להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בדבר השימוש באתר ואת השימושים במידע שנמסר לחברת קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי על ידי משתמשי האתר או שנאסף על ידי חברת קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי במסגרת השימוש באתר.
- המדיניות לא חלה על מידע אשר הוחרג במפורש מתחולתה של המדיניות, לרבות במסגרת תקנון תנאי השימוש שבאתר, אלא אם כן צוין במפורש אחרת
- אתר החברה מאפשר רכישת קייטרינג ומגשי האירוח באופן מקוון במהירות וביעילות. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ובכפוף לכל דין, ולא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליהם ו/או עובדיהם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות התקנון והסעיפים הנן לצרכי נוחות בלבד.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה והחברה איננה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המנות שתמונותיהם מופיעות באתר. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה שלם ומדויק ביותר אך יודגש, כי עלולים להופיע בו בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן.
- אנא קראו נספח מדיניות פרטיות זה ואת תקנון תנאי השימוש באתר (להלן – "התקנון" או "תנאי השימוש") לפני השימוש באתר ולפני העברת נתונים אישיים (כגון שם, כתובת דוא"ל וכדו') חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי באמצעות האתר. מסמך זה מהווה חלק מתקנון האתר ויש לקרוא מסמכים אלה יחד.
- השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש. בעצם השימוש והצפייה באתר ו/או העברת פרטים במסגרתו מאשר המשתמש כי קרא את תנאים אלה והוא מסכים לאמור בהם.
- קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות מסמך זה ו/או התקנון ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש באתר. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאיו המעודכנים.
- האמור במסמך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.
- הכותרות במסמך זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות המשתמשים בלבד.
- בכל מקום במסמך זה בו כתוב "אנו" או "שלנו" וכיו"ב וכן " חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי " או "האתר" הכוונה היא קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי בע"מ וכל מי מטעמה (לרבות מפעילי ומנהלי האתר). .
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת תוך כיבוד התחייבויות קיימות, וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות על פי שיקול דעתה הסביר מכל משתמש כפי שתראה לנכון.
חיוב במועד האספקה
- קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי מבהירה במפורש, כי החיוב עבור הזמנה בפועל יתבצע ע"פ זמינות המוצרים במידת הצורך בסמוך לאספקת ההזמנה ללקוח.
איסוף מידע
- קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי עשויה לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:
- " מידע אקטיבי" – מידע (כגון: שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו' הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים)כגון רכישה באמצעות האתר, רישום לניוזלטר, רישום לצפייה בתוכן ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי (אם קיים), פניה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב. לעניין זה נציין כי במהלך הצפייה והשימוש באתר ישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפייה ו/או השימוש בהם דורשים לעתים הליך רישום, במסגרתו ייתכן והמשתמש יידרש למסור פרטים אישיים אלא אם כן חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי תחליט אחרת במועד כלשהו. מובהר כי המשתמשים אינם מחויבים על פי חוק או אחרת למסור פרטים אלה או פרטים אחרים כלשהם לחברה אולם ייתכן כי אי מסירתם יגביל את הצפייה ו/או השימוש באתר ו/או חלקו.
- " מידע פאסיבי" – מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים כגון: סוג של הגולש, אתרים ותכנים מועדפים על הגולש ועוד. IP הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת לעניין זה מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב תוכנות ויישומים אלה מאפשרים איסוף מידע על הגולשים (כגון "(. Cookies") למיניהן כגון קוקיס מידע בדבר ההעדפות האישיות שלהם) וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של האתר, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, שיפור השירות למשתמשים, שיפור מוצרי החברה, אימות פרטים שהועברו באמצעות האתר, אבטחת מידע וכיו"ב. לעתים הפעלת תוכנות ויישומים אלו מותנית באישור המשתמש אולם מובהר כי לא בכל המקרים מתבקש אישור כאמור. יצוין כי לעתים ניתן לחסום את השימוש בתוכנות הנ"ל ( או למחוק אותן מהדיסק הקשיח של מחשב המשתמש, במידה ונשמרו שם )באמצעות דפדפן האינטרנט אולם החברה אינה אחראית ו/או שולטת על האמור ועל משתמש המעוניין לעשות כן לבדוק אפשרות זו בהתאם לדפדפן בו הוא משתמש. מכל מקום, יש לזכור כי מחיקת הקוקיות או הפסקת קבלתן עלולות למנוע או להגביל את הגישה לאתר ו/או חלקים ממנו.
- קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי רשאית לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל הן אקטיבי והן פאסיבי בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי חברת קייטרינג ביס ביסון עשויה לאסוף הן מידע אישי של משתמשים והן מידע שאינו מזוהה, בין היתר לצורך שיפור האתר, מוצרי החברה, השירותים הניתנים על ידה וכיו"ב. בנוסף מובהר כי חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי רשאית לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותה.
- יודגש כי מסירת מידע תלויה בהסכמתך וברצונך ולא חלה עליך כל חובה (חוקית או אחרת) למסירת מידע מטעמך והינך רשאי שלא למלא את השדות המיועדים למידע כאמור ו/או חלקו (אולם, כאמור, קיימים פרטים שמסירתם הינה תנאי לצפיה ולשימור בתוכן האתר).
ביטול/ שינוי הזמנה
- ביטול הזמנה ו/או שינוי בהזמנה באמצעות הטלפון ו/או המייל אפשרית בשעות פעילות מוקד שרות הלקוחות ו/או האתר הרשמי של קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי. שעות הפעילות יעודכנו מעת לעת ויפורסמו באתר, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה של חברת חברת הקייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי. שינוי בהזמנה מראש ניתן לבצע עד 24 שעות לתאריך אספקת ההזמנה, בשעות הפעילות.
- משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר לא יאוחר מ 24- שעות מביצוע ההזמנה. במקרה כזה תשיב החברה לידי המשתמש את התמורה ששילם בגין המוצר והחברה תהיה רשאית לנכות מהתמורה המושבת את הוצאות העסקה. בכל ביטול יגבו דמי טיפול בסך 75 ש"ח. הזמנות שיכנסו פחות מ 24- שעות על הלקוח לוודא טלפונית שההזמנה מאושרת.ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א 2010- וחוק הגנת הצרכן,
התשמ"א 1981- - החברה או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים של המשתמש ו/או צדדים שלישיים, לרבות, בגין גישה בלתי מורשית, התקפות, פריצה וחדירה למידע (או ניסיון לבצע כל אחד מאלה) באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת ו/או בגין שירותי שילוח ו/או איסוף המשלוחים.
- בכל מקרה, תהא עילת התביעה אשר תהא, גבול אחריותה של החברה לא יעלה על סך התשלומים ששילם המשתמש, ובכל מקרה החברה לא תהא אחראית לנזק תוצאתי או עקיף, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה יתקבל אישור ולאחר מכן ההזמנה תישלח. אישור ההזמנה מותנה באישור חזרה ע"י נציג החברה.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מלחמות , מגפות וכיוצ"ב ומאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
שליחת עדכונים ומידע פרסומי
- על ידי הזנת מידע לאתר על ידי המשתמש במסגרת הליך ההרשמה לניוזלטר לקוחות חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי ו/או במסגרת רכישה באמצעות האתר ו/או הזנת כל מידע ו/או כל חומר אחר דרך האתר, המשתמש מאשר לחברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי להשתמש במידע כאמור ולשמור אותו במאגר המידע המנוהל על ידי חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי (להלן – "מאגר המידע") וכן מאשר המשתמש כי חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי תהיה רשאית לעשות בפרטים שמסר שימוש לצורך דיוור ישיר )לרבות מערכת חיוג , SMS, MMS באמצעות דואר, טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר לרבות אוטומטית וכיו"ב (של כל מידע הנוגע לחברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי, למוצריה, להטבות הניתנות על ידה( לרבות הטבות לרכישת מוצרים שלצדדים שלישיים) וכיו"ב וכל שימוש אחר המותר לפי דין, והכל מבלי שהשימוש ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה את המשתמש בכל סעד ו/או פיצוי ו/או תמורה כלשהם.
- המשתמש רשאי לבטל הסכמתו זו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב על כך לחברת קייטרינג חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי תפעל בהתאם להודעת www./www.dotish.co.il קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי באמצעות המשתמש, תוך 7 ימי עסקים מעת שהתקבלה אצלה ההודעה כאמור. מובהר כי כל עוד לא התקבלה אצל חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי בקשה להסרה מהמאגר ו/או הדיוור כאמור, אין חברת קייטרינג ביס ביסון בודקת את עדכניות ונכונות הפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ו/או הרלבנטיות בדיוור חומר פרסומי כלשהו לאותו משתמש והיא תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנאספו בהתאם לשיקול דעתה כאמור במסמך זה לעיל.
העברת מידע לצדדים שלישיים
- המידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים ו/או נאסף על ידינו במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ותקנותיו ולכל דין. המידע כאמור יישמר במאגרי קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי, על פי שיקול דעתה, והוא לא יועבר לצדדים שלישיים מלבד שותפים עסקיים ו/או גופים המספקים ל קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי או מי מטעמה שירותים.
- על אף האמור בסעיף 17 לעיל, חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי רשאית להעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע שהועבר לה על ידי משתמשים או שנאסף על ידה במסגרת ו/או כתוצאה מהשימוש באתר, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמת המשתמש לכך במקרים הבאים: • אם חברת הקייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי סבורה כי מסירת המידע דרושה למניעת נזק למשתמש או לצדדים שלישיים. • אם מסירת המידע נדרשת מכח הדין ו/או צו שיפוטי ו/או הוראה של רשות מוסמכת כלשהי. • אם משתמש מפר את תנאי השימוש באתר או מבצע פעולות אסורות על פי דין (לרבות ניסיון לביצוע פעולות שכאלה). • אם קיימת מחלוקת ו/או סכסוך משפטי בין חברת הקייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי ו/או משתמש באתר וכן לצורך שימוש בהליכים משפטיים אחרים בהם קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי מעורבת, בהתאם לצורך ולשיקול דעת חברת קייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי.
שרת
- יתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה אנו נאסוף, נעבד ונשתמש במידע אודות הגולשים אך ורק בהתאם לאמור בהודעת פרטיות זו.
עיון במידע
- כל משתמש זכאי לפנות אלינו לצורך עיון במידע המתייחס אליו והמצוי במאגר המידע של חברת הקייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי. בנוסף, זכאי המשתמש לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו שנשמר אצלנו ו/או מחיקתו, והכל בהתאם להוראות הדין. יצוין כי על אף האמור לעיל החברה רשאית לשמור במאגריה מידע לגבי המשתמש אשר נאסף על ידה באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותה לצורך פניה למשתמש (כגון מידע הדרוש לחברה או מסייע לה בפעילותה העסקית) והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
אבטחת מידע
- באתר זה מיושמים מערכות ונהלים לאבטחת המידע הנאגר במטרה לצמצם חדירה לא רצויה אליו. עם זאת מובהר כי הפעולות שאנו נוקטים לאבטחת המידע אינן מספקות הגנה מלאה. לאור האמור, חברת הקייטרינג קייטרינג דותיש מבית קבוצת גבאי אינה מתחייבת כי המידע וכל הכלול באתר ובשירותים הניתנים בו חסינים מפני גישה בלתי מורשית אליהם והיא אינה יכולה להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מאושרים לא ישיגו גישה למידע שנמסר ו/או נאסף ביחס למשתמשים. לפיכך, אנו ממליצים למשתמשים לנקוט בזהירות במוסרם מידע דרך רשת האינטרנט בכלל ולפני מסירת מידע כאמור לאתר יש לשקול את התועלות והסיכונים הכרוכים בהעברת המידע כאמור.
אתרים של צדדים שלישיים
- האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטתנו או באחריותנו ועל המשתמש לשים לב כי לא חלה על האתרים הודעת מדיניות פרטיות זו ולברר את המדיניות הננקטת על ידם בעניין.
הדין החל וסמכות שיפוט
- הדין החל על ובקשר למדיניות פרטיות זו והשימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל).
- סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 04-649-3344